FAQ

Ci-dessous vous trouvez une liste de toutes les FAQ.

Si votre réponse ne se trouve pas ici, contactez-nous via support@motusresearch.io.

FAQ

Assistance

Oui, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@motusresearch.io.

Oui. Ce site web fournit de plus amples informations sur MOTUS. En fonction de l’étude, il peut également y avoir un autre site web qui fournit plus de détails sur la recherche spécifique.

Oui. Cliquez ici pour parcourir et regarder les vidéos didactiques de MOTUS.

Essayez de réinstaller l’application et de redémarrer votre appareil intelligent. Si cela ne fonctionne pas, contactez l’Assistance MOTUS à l’adresse support@motusresearch.io.

L’Assistant vous guide dans l’agenda à travers des notifications qui expliquent les étapes à suivre pour enregistrer une activité. L’Assistant est activé par défaut, mais vous pouvez le désactiver ou le réactiver en appuyant ou en cliquant sur l’icône Assistant dans le coin inférieur gauche de l’écran de votre agenda.

Vérifiez si vous disposez d’une connexion Internet active. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez l’Assistance MOTUS à l’adresse support@motusresearch.io.

L’équipe de recherche

Les recherches scientifiques effectuées par le groupe de recherche TOR de l’Université libre de Bruxelles et/ou la spin-off h:bits sont menées de manière indépendante. Lorsqu’une autre institution réalise une étude par le biais de MOTUS, cette indépendance doit être prouvée. Souvent, le groupe de recherche TOR ou h:bits fait partie du consortium de recherche.

Une étude MOTUS est menée par le groupe de recherche TOR de l’Université libre de Bruxelles et/ou h:bits. Certaines études sont menées en collaboration avec d’autres institutions, des services gouvernementaux et des groupes de recherche de l’Université libre de Bruxelles et d’autres universités.

La configuration de l’étude

Vous pouvez participer en vous connectant sur l’application web ou mobile MOTUS. Utilisez le nom d’utilisateur et le mot de passe fournis dans la lettre ou l’e-mail d’invitation que vous avez reçu. Une fois connecté, vous verrez les tâches de l’étude. Appuyez ou cliquez sur une tâche et commencez.

Si vous souhaitez utiliser l’application web, cliquez sur le bouton Connexion dans le coin supérieur droit pour commencer.

Les phases d’une étude dépendent de l’étude elle-même. Les phases typiques consistent à remplir des questionnaires et tenir un agenda. L’utilisation de capteurs pour collecter des données requiert votre consentement.

La plupart des études seront réalisées entièrement en ligne, sans l’aide d’un interviewer. Toutes les tâches apparaîtront sur votre page Aperçu de la recherche. Si vous avez besoin d’aide ou d’assistance, vous pouvez envoyer un e-mail à support@motusresearch.io ou appeler le numéro de téléphone assigné à la recherche, s’il est fourni.

Les études se déroulent en continu. Pour des raisons scientifiques, nous vous demandons de participer pendant la période indiquée dans la lettre ou l’e-mail que nous vous avons envoyé.

La durée des différentes études varie, car elles peuvent impliquer différentes tâches. Il faut compter environ 15 à 20 minutes pour remplir un questionnaire. Et environ 15 minutes par jour pour remplir un agenda.

Les rôles des participants

Il existe différents rôles possibles : être un participant individuel, faire partie d’un groupe (par exemple un ménage ou une organisation) ou faire partie d’un panel de recherche.

Lorsque vous participez en tant qu’individu, vous êtes invité à participer à une étude ponctuelle. Vos réponses sont anonymisées après la collecte des données.

Lorsque vous participez en tant que membre d’un groupe, votre participation est mise en relation avec celle des autres membres du groupe. Cela peut signifier que les tâches de recherche sont synchronisées, mais aussi que les données peuvent être partagées entre les membres du groupe. Après l’étude, le lien entre les membres est conservé, mais les données sont anonymisées.

Lorsque vous participez en tant que membre d’un panel, vous êtes/pouvez être invité à participer à d’autres études à l’avenir. Vos données sont pseudonymisées, afin que les réponses données dans le passé puissent être reliées. Vos données personnelles sont stockées sur la plateforme BEHAVE.

Les études peuvent être menées sur une base individuelle ou au niveau d’un groupe. Par exemple, un groupe composé de membres d’un même ménage. Pour ces types d’études, une personne de référence est désignée. La personne de référence commence l’étude en composant le groupe.

Dans une étude sur les ménages, les interactions entre les membres du ménage fournissent des informations sur la vie quotidienne. Par exemple, la façon dont les gens passent leur temps ensemble ou en relation les uns avec les autres. Chaque étude a ses propres critères d’inclusion pour les membres du ménage (par exemple, en fonction de l’âge).

Par défaut, non. Cependant, les membres du groupe peuvent partager leurs identifiants.

Non, en fait personne d’autre que vous ne peut voir les données que vous saisissez.

L’objectif est d’inclure tous les membres éligibles du groupe. L’éligibilité dépend des critères d’inclusion de l’étude ; toutefois, la participation se fait sur une base volontaire. Tous les points de vue sont précieux, nous demandons donc aux membres du groupe qui peuvent participer de le faire.

BEHAVE est une plateforme qui héberge et gère des panels de recherche.

La plateforme MOTUS et la méthodologie

MOTUS est une plateforme de collecte de données développée par le groupe de recherche TOR (www.torvub.be) de l’Université libre de Bruxelles (Belgique) et la Spin-Off h:bits (www.hbits.io). En fonction de l’étude, les répondants sont invités à remplir des questionnaires et des agendas. Des données de capteurs peuvent également être collectées. Les répondants participent via une application mobile et/ou web.

MOTUS uses questionnaires, time diaries, and sensors to collect data, the last of which requires your consent.

Non, en général, ce n’est pas possible. Mais cela pourrait faire partie des options pour certaines enquêtes.

Un questionnaire est un instrument de recherche composé d’un ensemble de questions visant à recueillir des informations auprès d’un répondant. Un questionnaire de recherche est généralement un mélange de questions fermées et ouvertes.

Un agenda est un instrument de recherche qui enregistre les activités quotidiennes. Il est généralement complété pendant une période de 24 heures au cours de laquelle vous enregistrez toutes vos activités du jour. L’enregistrement d’une activité implique de noter son heure de début et de fin, si une autre activité se déroulait en même temps, et d’autres informations telles que le lieu où elle s’est déroulée et les personnes avec lesquelles vous l’avez effectuée.

Les données administratives sont des informations connues sur une personne qui peuvent être fusionnées dans un ensemble de données avant ou après l’étude. L’utilisation des données administratives dépend de votre consentement ou d’une approbation sur le plan éthique si elles ont été recueillies au préalable.

Les données de capteurs sont des données recueillies par un dispositif qui détecte des informations analogiques et les transforme en données numériques. Ces capteurs peuvent détecter des éléments physiques liés aux activités d’une personne, et les données recueillies sont interprétées et reliées au compte MOTUS du répondant.

Dans une recherche par panel, les répondants sont invités à participer à plusieurs études. Les membres du panel autorisent la réutilisation de leurs données personnelles (c’est-à-dire leurs informations personnelles et leurs coordonnées) pour de futures invitations à de nouvelles études. Ils permettent également la réutilisation des données de l’étude dans le cadre d’une nouvelle recherche.

Les outils de recherche

Oui. MOTUS est accessible via les navigateurs web courants. MOTUS ne prend en charge que les navigateurs récemment mis à jour. Le navigateur Internet Explorer n’est pas pris en charge. Notez que vous devez disposer d’une connexion Internet pour accéder à MOTUS.

Oui. L’application MOTUS est disponible sur les smartphones et les tablettes utilisant les systèmes d’exploitation iOS et Android. Vous trouverez l’application MOTUS dans l’App Store ou le Google Play Store. Notez que vous avez besoin d’une connexion Internet pour accéder à MOTUS.

Oui. Vous pouvez utiliser indifféremment l’application web et l’application mobile, et ce sur un nombre illimité d’appareils. Notez que les appareils doivent disposer d’une connexion Internet active pour synchroniser vos données.

Oui. Accédez à l’App Store et téléchargez MOTUS.

Oui. Accédez au Play Store et téléchargez MOTUS.

Non. MOTUS n’est pas disponible sur les smartphones et les tablettes équipés d’un système d’exploitation Windows.

Exigences relatives aux appareils

Oui. Il est nécessaire d’être connecté à Internet pour utiliser MOTUS.

Un nombre limité de données sera utilisé pour envoyer les données aux serveurs MOTUS. Si vous souhaitez réduire l’utilisation des données au strict minimum, nous vous conseillons d’utiliser uniquement MOTUS avec une connexion Wifi.

Oui. Dès que votre connexion Internet est active, les données sont synchronisées. Cela vaut à la fois pour l’application web et l’application mobile.

Non, vous ne perdrez aucune donnée. Si vous avez supprimé l’application ou si vous avez dû la réinstaller, toutes les données réapparaîtront immédiatement après la synchronisation de votre/vos appareil(s) avec nos serveurs. Notez que cela ne s’applique qu’aux données qui ont été envoyées aux serveurs MOTUS. Vous devez disposer d’une connexion Internet active pour synchroniser vos données.

Non, il n’est pas possible d’enregistrer les activités hors ligne. Pour des raisons d’optimisation et de sécurité, MOTUS ne stockera pas de données sur vos appareils intelligents sans connexion Internet active.

Yes. The MOTUS app takes that into account.

Oui. Plusieurs options d’enregistrement des activités sont disponibles. Certains participants utilisent le time tracker d’application de MOTUS pour enregistrer les activités en temps réel, tandis que d’autres enregistrent les activités immédiatement et complètent les informations détaillées requises ultérieurement. Certains participants préfèrent enregistrer une série d’activités plusieurs fois par jour.

Essayez de trouver l’application en suivant ces liens pour iOS ou Android. Les boutiques d’applications affichent les applications qui peuvent être installées sur la version de votre appareil intelligent. Si votre appareil n’est pas mis à jour ou est trop ancien, il est possible que l’application ne soit pas disponible pour vous.

L’application a été testée avec succès sur les appareils Android à partir de la version 7. En ce qui concerne les appareils Apple (systèmes d’exploitation iOS), la version iOS 12.0 ou supérieure est requise.

Si vous installez l’application sur votre smartphone, la seule autorisation qui vous sera demandée concerne l’envoi de notifications push. Aucune autre autorisation, par exemple l’accès à votre appareil photo ou à votre localisation, ne sera demandée par l’application. Android et iOS peuvent inclure l’accès à l’appareil photo ou à la localisation par défaut dans leurs listes d’autorisations d’applications. Toutefois, l’application d’emploi du temps n’accède ni n’utilise expressément ces fonctions.

L’utilisation de l’application

Vous pouvez participer en vous connectant à l’application web ou mobile MOTUS. Utilisez le nom d’utilisateur et le mot de passe fournis dans la lettre ou l’e-mail d’invitation que vous avez reçu. Une fois connecté, vous verrez les phases au sein de l’étude. Appuyez ou cliquez sur une phase et commencez.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez utiliser la fonction « Mot de passe oublié ? » en saisissant votre nom d’utilisateur. Vous recevrez alors un e-mail et vous pourrez définir un nouveau mot de passe.

Vous trouverez la fonction « Mot de passe oublié ? » aussi bien sur l’écran de connexion de l’application pour smartphone que sur la page de connexion du navigateur. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez contacter support@motusresearch.io. Vous trouverez les coordonnées ici.

Cela se fait automatiquement. MOTUS vous informera de l’achèvement d’une phase et de la disponibilité de la phase suivante.

Vous pouvez modifier votre adresse e-mail à tout moment dans le menu de l’application.

Non. Il n’est pas possible de modifier vos entrées après avoir envoyé les données d’un questionnaire. Vous pouvez toujours visualiser vos informations en cliquant sur le symbole de l’œil à côté de la partie de l’enquête, mais vous ne pouvez plus les modifier. Vous verrez d’ailleurs que la partie complétée de l’enquête est grisée, ce qui indique que toute modification est impossible.

Veuillez cliquer ici pour accéder aux directives.

Veuillez cliquer ici pour accéder aux directives.

Oui, mais nous recommandons d’utiliser l’application web pour répondre aux questionnaires.

MOTUS vous indiquera quand il sera temps de commencer à remplir votre agenda.

C’est à vous de décider. Plusieurs options d’enregistrement des activités sont disponibles. Certains participants utilisent le time tracker d’application de MOTUS pour enregistrer les activités en temps réel, tandis que d’autres enregistrent les activités immédiatement et complètent les informations détaillées requises ultérieurement. Certains participants préfèrent enregistrer une série d’activités plusieurs fois par jour.

Nous limitons l’agenda à une seule activité secondaire, afin d’éviter de vous poser de trop nombreuses questions, mais nous disposons néanmoins d’un journal de données très précis qui nous permet de comprendre au mieux la société. Si vous devez faire un choix, veuillez mentionner l’activité secondaire que vous considérez comme la plus importante.

Contactez l’Assistance MOTUS à l’adresse support@motusresearch.io.

Oui, mais nous ne le recommandons pas. Si malgré tout vous souhaitez redémarrer votre agenda, contactez l’Assistance MOTUS à l’adresse support@motusresearch.io.

Pour des raisons scientifiques, nous vous demandons de commencer l’agenda au moment que nous vous avons communiqué.

Ce n’est pas normal. Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter, et si nécessaire, supprimez et réinstallez l’application. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter support@motusresearch.io.

Communication

Il existe trois façons d’être invité à une recherche, l’une d’entre elles étant une invitation par courrier. Pendant toute la durée de votre participation à l’étude, nous n’envoyons pas de courrier. Nous communiquons avec vous par e-mail et/ou par notification.

Oui. MOTUS vous enverra des e-mails pour vous informer et vous rappeler les phases de recherche que vous devez effectuer.

Oui, mais les notifications sont actives ou non en fonction de l’étude.

Nous envoyons occasionnellement des notifications push ou des e-mails, par exemple pour vous rappeler de documenter vos activités dans l’agenda. Vous ne recevrez aucune notification ou publicité de notre part au-delà de votre participation à nos études. Les notifications ne sont pas absolument nécessaires pour utiliser l’application et participer à l’enquête. Par conséquent, si vous ne souhaitez pas recevoir de rappels, vous pouvez les désactiver dans le menu de l’application.

Il existe différentes façons d’être invité à participer à une étude MOTUS. Parfois, l’invitation est envoyée par courrier ou par e-mail. D’autres fois, il est possible de s’inscrire soi-même via un site web pour recevoir une invitation.

Vérifiez que votre invitation par e-mail ne s’est pas perdue dans votre dossier Spams ou Promotions. Si vous ne la trouvez toujours pas, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@motusresearch.io.

Il existe 2 façons de se désabonner : (1) Appuyez ou cliquez sur le lien Se désabonner figurant dans les e-mails que nous vous avons envoyés. (2) Allez dans Mes paramètres dans le menu principal de l’application et désactivez la fonction E-mails. Bien que vous puissiez vous désabonner à tout moment, nous ne vous le recommandons pas, car MOTUS ne pourra plus vous informer ou vous rappeler les phases de recherche restantes de cette étude.

Vérifiez votre dossier de courrier indésirable, de spams ou de promotions. Si vous n’y trouvez pas l’e-mail, veuillez nous contacter à l’adresse support@motusresearch.io.